Ankara ölçeğinde Samsung cihaz sahiplerine özel orijinal parça odaklı ve ölçülebilir servis çözümlerini bu rehberde özetliyoruz. Hedefimiz, doğru teşhis + kalıcı çözüm için gereken kritik adımları paylaşmak.
Samsung Servis Ankara’nın Görevleri
Başkentte hizmet veren Samsung onarım merkezleri donanım ve yazılım kaynaklı sorunlara çözüm üretir. Sık yapılan işlemler şöyle sıralanabilir:
- Kök neden analizi (RCA)
- Modül/komponent değişimi
- Uyumluluk doğrulaması
- Veri güvenliği ve yedek önerileri
- Kurulum/montaj ve yerinde servis
Servis Verilen Ürün Grupları
Profesyonel servis ekipleri farklı kullanım senaryolarında onarım yapar:
- Akıllı Telefonlar (Galaxy) — Yazılım güncelleme ve veri kurtarma.
- Tablet Cihazlar — Dokunmatik/panel, USB-C/port.
- Görüntü Sistemleri — Güç/anakart, HDMI/USB.
- Beyaz Eşyalar — Su/enerji verimliliği kontrolleri.
- Klima/İklimlendirme — Sezonluk bakım/temizlik.
- Ofis/Oyun Monitörleri — HDMI/DP/USB-C port & renk kalibrasyonu.
- Audio Ürünleri — Bağlantı ve ekolayzır ayarları.
- Wearables — Su dayanımı ve contalar.
Bilgi için tıklayınız
Başvuru ve Randevu Akışı
- Kayıt: Telefon/web formu/uygulama ile sorunu kısaca özetleyin.
- Ön Değerlendirme: Belirti/semptom incelemeye hazırlanır.
- Teslim/Alım/Adres Servisi: TV/beyaz eşya/klima için yerinde servis onaylanır.
- Teşhis & Onarım: Orijinal parça ile onarım belgelenir.
- Teslim & Raporlama: Cihaz test edilip teslim edilir.
Resmi Servisin Avantajları
- Üretici onaylı komponent ile garanti sürekliliği.
- Standart prosedür ile düşük hata.
- Şeffaf fiyat & ön onay ile netlik.
- Esnek randevu ile konfor.
Uyarı: Başvuru yapmadan önce kapsam doğrulaması önerilir.
Kargo/Kapıdan Alım
Beyaz eşya, TV ve klima gibi ürünlerde adrese ekip yönlendirme kalibrasyonu kolaylaştırır. Taşınabilir cihazlarda kapıdan alım tercih edilebilir.
Servis Zamanları
Hafta içi 08:30–18:00, Cumartesi 09:30–16:30. Pazar özel randevu ile. Randevu/stock planına bağlı olarak aynı gün çözüm mümkündür.
Hizmet Bölgeleri (Ankara)
Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Mamak, Etimesgut, Sincan, Altındağ, Gölbaşı, Pursaklar, Polatlı genel kapsama alanımızdadır. Mobil servis aracı randevu ile yönlendirilir.
Ücretler Nasıl Belirlenir?
Onarım bedeli, arıza türü, model, işçilik süresi ve parça üzerinden hesaplanır. Ön bilgilendirme standart prosedürdür. Garanti kapsamındaki işlemler ücretsiz olabilir.
Merak Edilenler
Aynı gün servis mümkün mü?
Yoğunluğa ve parça durumuna göre çok kısa sürede mümkün olabilir.
Orijinal parça mı kullanılıyor?
Uyumluluğu doğrulanmış komponent tercih edilir; işlem ve parçalara garanti verilir.
Telefon/tablet verileri silinir mi?
Veri güvenliği protokolleri uygulanır; beklenmedik durumlar için yedek almanız tavsiye edilir.
Adrese ekip geliyor mu?
Hacimli cihazlar için yerinde servis randevu ile sağlanır.